Copia de seguridad y restablecer, Recopilar diagnósticos

Haga copia de seguridad de sus datos en los servidores de Google. También puede restablecer

el dispositivo a su valores predeterminados de fábrica.

Copia de seguridad y restablecer

1.Desde una pantalla de inicio, pulse en Aplicaciones > Configuración > ficha General.

•Copia de seguridad de mis datos: habilite copias de seguridad de los datos de aplicaciones, las contraseñas Wi-Fi y otros ajustes en los servidores de Google.

•Cuenta de copia de seguridad: seleccione una cuenta de Google que se utilizará como cuenta para copia de seguridad.

•Restauración automática: habilite la restauración automática de ajustes desde los servidores de Google. Cuando este ajuste está habilitado, los ajustes copiados se restauran cuando se vuelve a instalar una aplicación.

Restablecer valores predeterminados

Restaure el dispositivo a sus valores predeterminados de fábrica.

¡Advertencia! Esta acción borra de forma permanente TODOS los datos del dispositivo, incluyendo los ajustes de la cuenta de Google y de otras cuentas, los datos y ajustes del sistema y de aplicaciones, las aplicaciones descargadas, así como su música, fotos, videos y otros archivos.

1.Desde una pantalla de inicio, pulse en

Aplicaciones > Configuración > ficha General.

2.Pulse en Copia de seguridad y restablecer > Restablecer valores predeterminados.

3.Pulse en Restablecer dispositivo y siga las indicaciones para realizar el restablecimiento.

Recopilar diagnósticos

Esta característica recolecta datos de diagnóstico de su dispositivo para que los técnicos de T-Mobile puedan solucionar mejor cualquier problema con su dispositivo.

1.Desde una pantalla de inicio, pulse en

Aplicaciones > Configuración > ficha General.

3.Pulse en Diagnostics (Diagnosticos) y lea la información en pantalla. Elija si desea habilitar o inhabilitar la característica colocando o no una marca de verificación en la casilla de verificación Allow Diagnostics (Permitir diagnósticos).

Pulse en More info (Más información) para ver información adicional o pulse en Next (Siguiente) para visualizar la pantalla Issue Assist.

4.Pulse en Issue Assist (Ayuda con problemas) y lea la información en pantalla. Pulse en Accept (Aceptar) o Decline (Rechazar)

5.Pulse en Special Offers (Ofertas especiales) y lea la información en pantalla. Pulse en Accept (Aceptar) o Decline (Rechazar)