![Realizar copia de seguridad y restablecer](/images/backgrounds/2267/2267191x1.webp)
Haga copia de seguridad de sus datos en los servidores de Google. También puede restablecer
el dispositivo a su valores predeterminados de fábrica.
Copia de seguridad y restablecer
Habilite la realización de copias de seguridad en los servidores de Google.1.Desde una pantalla de inicio, pulse en Aplicaciones >
Configuración > ficha General.
•Copia de seguridad de mis datos: habilite copias de seguridad de los datos de aplicaciones, las contraseñas
•Cuenta de copia de seguridad: seleccione una cuenta de Google que se utilizará como cuenta para copia de seguridad.
•Restauración automática: habilite la restauración automática de ajustes desde los servidores de Google. Cuando este ajuste está habilitado, los ajustes copiados se restauran cuando se vuelve a instalar una aplicación.
Restablecer valores predeterminados
Restaure el dispositivo a sus valores predeterminados de fábrica.
¡Advertencia! Esta acción borra de forma permanente TODOS los datos del dispositivo, incluyendo los ajustes de la cuenta de Google y de otras cuentas, los datos y ajustes del sistema y de aplicaciones, las aplicaciones descargadas, así como su música, fotos, videos y otros archivos.
![Restablecer valores predeterminados](/images/backgrounds/2267/2267191xi7.webp)
![1.Desde una pantalla de inicio, pulse en](/images/backgrounds/2267/2267191xi8.webp)
![Aplicaciones > Configuración > ficha General.](/images/backgrounds/2267/2267191xi9.webp)
![Recopilar diagnósticos](/images/backgrounds/2267/2267191xi10.webp)
![2.Pulse en Realizar copia de seguridad y restablecer > Recopilar diagnósticos.](/images/backgrounds/2267/2267191xi11.webp)
2.Pulse en Copia de seguridad y restablecer > Restablecer valores predeterminados.
3.Pulse en Restablecer dispositivo y siga las indicaciones para realizar el restablecimiento.
Recopilar diagnósticos
Esta característica recolecta datos de diagnóstico de su dispositivo para que los técnicos de
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3.Pulse en Diagnostics (Diagnosticos) y lea la información en pantalla. Elija si desea habilitar o inhabilitar la característica colocando o no una marca de verificación en la casilla de verificación Allow Diagnostics (Permitir diagnósticos).
Pulse en More info (Más información) para ver información adicional o pulse en Next (Siguiente) para visualizar la pantalla Issue Assist.
4.Pulse en Issue Assist (Ayuda con problemas) y lea la información en pantalla. Pulse en Accept (Aceptar) o Decline (Rechazar)
5.Pulse en Special Offers (Ofertas especiales) y lea la información en pantalla. Pulse en Accept (Aceptar) o Decline (Rechazar)
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