Ajustes

Antes de restablecer el dispositivo:

1.Verifique que la información que desea conservar se haya transferido al área de almacenamiento.

2.Conéctese a su cuenta de Google y confirme su nombre de usuario y contraseña.

Para restablecer el dispositivo:

1.Desde Ajustes, pulse en Administración general > Restablecer > Restablecer valores predeterminados.

2.Pulse en Restablecer y siga las indicaciones para realizar el restablecimiento.

3.Cuando el dispositivo se reinicie, siga las indicaciones para configurar el dispositivo.

Protección en caso de un restablecimiento de fábrica

Cuando se conecta a una cuenta de Google en el dispositivo, se activa la Protección en caso de un restablecimiento de fábrica (FRP). FRP impide que otras personas utilicen el dispositivo si se restablecen los valores de fábrica sin su permiso. Por ejemplo, si se le pierde o le roban el dispositivo y se aplica un restablecimiento de datos a valores de fábrica, sólo alguien que tenga el nombre de usuario y contraseña de su cuenta de Google podrá usar el dispositivo.

Después de realizar un restablecimiento de datos a valores de fábrica, si no tiene el nombre de usuario y contraseña de su cuenta de Google, no podrá tener acceso al dispositivo.

PRECAUCIÓN Antes de enviar el dispositivo a Samsung o de llevarlo a un centro de servicio autorizado por Samsung, elimine su cuenta de Google y después restablezca el dispositivo a los valores de fábrica. Para mayor información, visite samsung.com/us/support/frp.

Activación de la protección en caso de un restablecimiento de fábrica

Cuando se añade una cuenta de Google al dispositivo, se activa automáticamente la característica de seguridad FRP.

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