10 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Samsung Curved

HW-MS6500 HW-MS6500/ZA

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10 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

10 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.

La unidad no enciende.¿Está el cable de alimentación enchufado en el tomacorriente?

;; Conecte el enchufe al toma corriente.

No puede utilizar una función cuando presiona el botón.¿Hay electricidad estática en el aire?

;; Desconecte el enchufe y vuelva a conectarlo.

No se escucha el sonido en el modo BT.

;; Consulte las secciones de conexión vía Bluetooth en las páginas 9 y 15.

No se escucha el sonido.¿Está activada la función Silencio?

;; Presione el botón VOL para cancelar la función.

¿Se encuentra el volumen en mínimo?

;; Ajuste el volumen.

El control remoto no funciona.¿Las pilas se agotaron?

;; Reemplácelas por pilas nuevas.

¿El control remoto y la unidad principal de la Soundbar están muy alejados?

;; Acerque el control remoto a la unidad principal de la Soundbar.

No se puede conectar al televisor.Si se conecta a través de una red por cable

;; Verifique que el cable esté conectado correctamente. (Verifique el nombre del puerto para asegurarse de que el cable esté conectado al puerto correcto). (Consulte la página correspondiente a cada método de conexión.)

;; Presione el botón La unidad no enciende. (Fuente) en el lateral derecho de la Soundbar o en el control remoto para verificar que el modo sea el correcto.

Si se conecta a través de una red inalámbrica ;; Conexión vía Bluetooth

1.Cambie la Soundbar al modo “BT PAIRING” y, luego, utilice el televisor para buscar nuevamente. (Consulte la página 9

para obtener detalles.) ;; Conexión vía Wi-Fi

1.Verifique que el modelo del televisor sea compatible.

•• Únicamente los Samsung smart TV lanzados después de 2014 son compatibles.

2.Verifique que el televisor esté conectado a la red Wi-Fi.

•• Si el televisor no está conectado a la red Wi-Fi, utilice el menú de la red en el televisor para establecer la conexión. (Consulte el manual del usuario del televisor)

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