제 품 보 증 서 
서비스에
대하여
• 저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
• 제품에 고장이 발생하면 구입처 또는
조치가 되지 않을 경우 삼성전자 서비스(주) 또는 지정된 협력사로 방문하세요.
• 보상 여부는 요구일로부터 7일 이내에 통보해 드리며, 피해 보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.
• 수리 교체 후 불량부품은 재사용 방지 및 안전을 위해 전량 회수하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
제품의 보증기간은
1년입니다.
제 품 명 |
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| 모 델 명 |
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구 입 일 | 년 | 월 | 일 | Serial No. |
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구 입 처 |
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| 판매 금액 |
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무상 서비스
보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장의 경우 무상 서비스를 받을 수 있습니다. (비 고장성, 과실은 제외됨)
이 제품을 영업 용도로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 절반으로 단축됩니다.
•환급 : 구입가 환급(구입 시 영수증 제출)
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| 보상 내용 | |
| 소비자 피해 유형 |
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| 보증 기간 이내 | 보증 기간 이후 |
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| 구입 후 10일 이내 중요한 수리★를 해야 할 | 제품 교환 또는 |
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| 경우 | 환급 |
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부품 보유 기간 | 구입 후 1개월 이내 중요한 수리★를 해야 할 | 제품 교환 또는 |
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경우 | 무상수리 |
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내 정상적인 |
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사용조건에서 | 제품 구입 시 운송과정 및 제품 설치 중 | 제품 교환 | 해당 없음 |
성능,기능상의 | 피해가 발생한 경우 |
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고장 발생 |
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교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 |
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| 수리★를 해야하는 고장이 발생한 경우 | 환급 |
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| 제품 교환이 불가능한 경우 |
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