Esta acción borra de forma permanente TODOS los datos del dispositivo, incluyendo los ajustes de la cuenta de Google y de otras cuentas, los datos y ajustes del sistema y de aplicaciones, las aplicaciones descargadas, así como su música, fotos, videos y otros archivos. No se verá afectado ningún dato almacenado en una tarjeta SD externa.

Nota: Cuando se inicia sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, se activa la protección en caso de un restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica. Esto protege el dispositivo en caso de que lo pierda o se lo roben. Para obtener más información, consulte “Protección en caso de un restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica” en la página 10.

Si restablece el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica con la función FRP (Protección en caso de un restablecimiento de fábrica) activada, deberá introducir el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta de Google registrada con el fin de obtener de nuevo acceso al dispositivo. No podrá acceder al dispositivo sin la información correcta.

Ajustes

Advertencia: Si restablece la contraseña de su cuenta de Google, puede que se requieran 24 horas para que el restablecimiento de la contraseña se sincronice con todos los dispositivos registrados para la cuenta.

Antes de restablecer el dispositivo:

1.Verifique que la información que desea conservar se haya transferido al área de almacenamiento.

2.Inicie sesión en su cuenta de Google y confirme su nombre de usuario y contraseña.

Para restablecer el dispositivo:

1.Desde una pantalla de inicio, pulse en Aplicaciones > Ajustes.

2.Pulse en Realizar copia de seguridad y restablecer > Restablecer valores predeterminados.

3.Pulse en Restablecer y siga las indicaciones para realizar el restablecimiento.

4.Cuando el dispositivo se reinicie, siga las indicaciones para configurar el dispositivo.

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