■신규 구입 후 고객 설치 요구시, ■판매점에서 대리 설치접수를 하거나, 부실 설치로 인한 재설치시, ■고객요구로 설치한 후 재설치시, 테이프

[1]제품설치 관련하여 서비스를 요청한 경우

■신규 구입 후 고객 설치 요구시

■판매점에서 대리 설치접수를 하거나, 부실 설치로 인한 재설치시

■제품 구입 설치이후 추가 제품 연결 요청시

■제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 요청시

■고객요구로 설치한 후 재설치시

■고객 설치 미숙으로 재설치 요구시

[2]제품 사용설명으로 서비스 요청한 경우

■사용환경에 따른 안테나 설명, 유선신호 점검, 전원 점검, 인터넷과 PC의 문제등 외부환경으로 인한 서비스 요청시

■당사 제품과 타사 프로그램 연계 사용으로 발생되는 문제 해결 요청시 (타사 소프트웨어에 대한 사용설명 및 서비스 요청은 해당업체에 문의하여 주십시오)

■제품과 관련된 타기기의 설치, 설명 요청시

[3]제품 간단 조정이나 헤드 세척등으로 서비스 요청한 경우

■제품 안에 이물이 투입되어 문제가 발생하여 서비스를 요청시

■제품 사용중 헤드세척이나 내부 이물제거로 서비스를 요청시

■제품 간단조정이나 분해하지 않고 처리하는 경우

■제품에 클리닝 테이프 또는 렌즈 클리너를 잘못 사용하여 고장이 발생할 경우

[4]그 밖의 경우

■제품에서 사용되는 소모품 (기록매체등)의 관리 소홀로 인한 고장이나 사용설명 서비스 요청시 (소모품 문제에 대한 사용설명 및 서비스 요청은 해당업체에 문의하여 주십시오)

■품질이 좋지 않은 기록매체 사용에 따른 고장이나 사용설명 서비스 요청시

■제품이 비정상적인 환경에서 사용하거나 설치되어 문제가 발생한 경우

■불법 복제를 실시하거나 지역코드 해제로 인한 문제가 발생한 경우

■리모콘 수리시 제품 구입 1년이 경과된 경우와 제품의 모델명과 제조번호가 확인이 되지 않을 경우

[5]고객 주의사항

■당사에서는 하드디스크, 테이프, DVD±R/±RW/RAM, 메모리 카드 등 기록매체에 저장된 데이터의 손실에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

■제품 사용설명서에 포함되지 않는 기능이나, 타사 쇼핑몰 등에서 잘못 기재된 기능은 당사에서 책임을 질 수 없습니다.

■일반제품을 영업 (업무)용 사용시 발생되는 제품외적인 손실은 당사에서 책임질 수 없습니다.

■서비스 요청시 제품에 저장된 중요한 데이터는 서비스를 받는 동안 손실될 수 있으므로, 반드시 백업을 받아 두시기 바랍니다. 수리과정에서 손실될 경우 당사에서 책임을 질 수 없습니다.

■제품고장으로 인한 녹화 또는 촬영이 안된 경우 제품외적인 손실은 당사에서 책임질 수 없습니다.

※상기와 같은 유형의 서비스를 받으실 경우에는 소정의 수수료가 부과될 수 있으므로, 서비스 신청전 전문상담원 (1588-3366)을 통하여 보다 양질의 서비스를 받으시길 권장 드립니다.