유상서비스

본 제품의

제품 보증기간은 1년,

부품보유년한 5년

입니다.

서비스에 대하여 :

■ 저희 삼성전자에서는 품목별 소비자 피해 보상규정 (재정경제부 고지 제2005-21호)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

■ 서비스 요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된 협력사에서 서비스를 합니다.

■ 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결하여 드립니다.

유상서비스

※고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주십시오.

1)기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등 제품고장이 아닌 경우

■추가 제품 구입 및 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경시

■인터넷, PC, 외부 안테나, 유선신호, 전원 설명 및 설치시

■타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시

■소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리, 개조로 고장 발생시

-외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시

-전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우

-당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생시

-삼성전자(주) 서비스위탁업체인 삼성전자서비스(주) 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시

-사용설명서 내에 "주의사항"을 지키지 않아 고장 발생시

■천재지변 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시

■소모성 부품의 수명이 다한 경우 (배터리, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 토너, 드럼, 리본 등)

제품 알기