Dépannage
Avant de communiquer avec un centre de service Samsung, veuillez essayer les solutions suivantes.
Le casque ne se met pas en marche
Si la pile est complètement déchargée, votre casque ne pourra pas se mettre en marche. Rechargez complètement la pile avant de mettre le casque en marche.
La pile ne se charge pas correctement (avec un chargeur et un câble approuvés par Samsung)
Assurez-vous que le chargeur est connecté correctement.Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.
Il est impossible pour un autre appareil Bluetooth de trouver votre casque
•Assurez-vous que votre casque est réglé en mode de synchronisation Bluetooth.•Redémarrez votre casque et lancez de nouveau la recherche pour le trouver.•Assurez-vous que votre casque et l’autre appareil Bluetooth sont dans la portée de connexion Bluetooth (10 m).
Si les directives ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, communiquez avec un centre de service Samsung.
Votre casque ne se connecte pas à un autre appareil
•Assurez-vous que l’appareil avec lequel vous voulez établir une connexion prend en charge la fonctionnalité Bluetooth sans fil.
•Assurez-vous que votre casque et l’autre appareil Bluetooth se trouvent à un maximum de 10 mètres l’un de l’autre (soit la portée maximale d’une liaison Bluetooth).
