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Resolução de problemas

Antes de contactar o Centro de Assistência Samsung, por favor tente as soluções seguintes.

Os seus auscultadores não se ligam

Quando a bateria estiver totalmente descarregada, os seus auscultadores não se irão ligar. Carregue totalmente a bateria antes de ligar o auricular.

O seu auricular deixa de responder

Se o áudio do seu auricular estiver com problemas, tal como deixar de responder ou distorcer o som, tente resolver o problema desligando e ligando-o novamente.

Se o auricular continuar sem responder, termine a ligação Bluetooth e volte a ligá-los. Para fazer isso, prima sem soltar a tecla Falar/Multifunções durante, aproximadamente, três segundos para entrar no modo de emparelhamento Bluetooth. Quando o auricular entra no modo de emparelhamento Bluetooth, ligue os dispositivos novamente e depois verifique o funcionamento do auricular.

A bateria não carrega corretamente (Para carregadores aprovados pela Samsung)

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