Los auriculares no se encienden, Los auriculares dejan de responder

Samsung In-Ear Headphones

U Flex Headphones EO-BG950CBEGUS EO-BG950CWEGUS

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Apéndice

Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un Centro de servicio técnico de Samsung, intente las siguientes soluciones.

Los auriculares no se encienden

Si la batería está completamente descargada, los auriculares no se encenderán. Cargue la batería por completo antes de encender los auriculares.

Los auriculares dejan de responder

Si los auriculares tienen problemas, por ejemplo dejan de responder o el sonido se distorsiona, intente solucionarlo apagándolos y volviendo a encenderlos.

Si no se soluciona el problema, termine la conexión Bluetooth y reconéctela. Para ello, deslice el interruptor de alimentación hacia Solución de problemas y manténgalo en esa posición durante aproximadamente 3 segundos para acceder al modo de vinculación Bluetooth. Cuando los auriculares entren en el modo de vinculación Bluetooth, vuelva a conectar los dispositivos, y compruebe si los auriculares funcionan correctamente.

Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con un Centro de servicio técnico de Samsung.

La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por Samsung)

Asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado.

Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con un Centro de servicio técnico de Samsung.

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